Última actualización: 31 de octubre de 2026. Versión de demostración: debe revisarla un asesor legal antes de usarla con pacientes reales.
1. Responsable
El Lic. Salvador J. Chaib Rodríguez (Fisioregio), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, año de nacimiento, ocupación o deporte.
- Datos personales sensibles (salud): motivo de consulta, historia clínica, diagnóstico, notas de evolución, nivel de dolor reportado, ejercicios y tratamientos indicados, y su cumplimiento.
- Datos técnicos: identificador de notificaciones de tu dispositivo, necesario para enviarte recordatorios.
3. Finalidades
Primarias (necesarias para atenderte):
- Integrar y conservar tu expediente clínico de fisioterapia.
- Darte acceso a tu plan de tratamiento, recomendaciones y resumen de consultas.
- Enviarte recordatorios de ejercicios, compresas y citas en los horarios acordados.
- Recibir y atender tus avisos de dolor o dudas.
Secundarias: ninguna. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
4. Consentimiento
Por tratarse de datos de salud, necesitamos tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación en la aplicación. Queda registrada la fecha y hora en que lo diste. Puedes revocarlo cuando quieras, en los términos del apartado 6.
5. Transferencias y encargados
No transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que la ley permite (por ejemplo, requerimiento de autoridad competente). La plataforma usa proveedores tecnológicos que actúan como encargados (alojamiento, envío de notificaciones, transcripción de voz y herramientas de inteligencia artificial que ayudan al fisioterapeuta a redactar las indicaciones). Están obligados a tratar los datos solo para prestar el servicio.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbele directamente a tu fisioterapeuta por WhatsApp o al correo que te indique en consulta, con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de una identificación. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad y conservación
Tu acceso es mediante un enlace personal difícil de adivinar. No lo compartas; si crees que alguien más lo tiene, pide uno nuevo y el anterior dejará de funcionar. Conservamos el expediente clínico durante el plazo que exige la normativa sanitaria aplicable.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página y te lo avisaremos en la aplicación.